Reclamações

Se pretende fazer uma reclamação, poderá fazê-la de duas formas:

– acedendo ao Livro de Reclamações Electrónico

– dirigindo-se ao ISCIA de forma presencial, pedindo o Livro de Reclamações.

O livro de reclamações é um instrumento de política pública de defesa do consumidor. Na sua génese está a necessidade de materializar os direitos dos consumidores, tornando visível a sua manifestação na esfera pública.